Términos y Condiciones

POLÍTICA DE OPINIONES Y CANCELACIÓN

Opiniones:

Los clientes dejan valoraciones para compartir su opinión acerca de un tour o una actividad que hayan realizado.

Después de finalizar tu tour o actividad, tendrás la oportunidad de escribir un comentario sobre tu experiencia. Te enviaremos un correo electrónico pidiéndote que evalúes el servicio del organizador y la propia actividad.

Por supuesto, esto es completamente opcional, pero las opiniones de nuestros clientes ayudan a las personas interesadas en la actividad a hacerse una idea de qué pueden esperar.

Recuerda que las valoraciones solo deben evaluar tu experiencia en un tour o actividad, no el servicio y el proceso de reserva a través de All in Ganada, y tampoco se deben utilizar para solicitar un reembolso. Si quieres realizar algún comentario sobre All in Ganada o tienes una petición de reembolso, ponte en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario online. Siempre buscamos formas de mejorar todavía más nuestro servicio.

All in Ganada se reserva el derecho a retirar una valoración por los siguientes motivos:
Contiene palabras obscenas, racistas, discriminatorias por motivos religiosos, etc.
Incluye anuncios, contenido no deseado o enlaces a otros sitios web.
Se centra en el servicio o en el proceso de reserva de All in Ganada.
Se ha realizado con intención de difamar o perjudicar la reputación del organizador del tour o la actividad.
Se refiere a una actividad diferente a la valorada.
El cliente ha proporcionado datos de contacto no válidos al realizar la reserva y no ha sido posible localizarlo antes del tour.
El cliente se ha puesto en contacto con All in Ganada y ha solicitado por escrito que se retire la valoración.
El cliente se ha equivocado (por ejemplo, el texto es positivo pero la calificación con estrellas es negativa) y ha solicitado por escrito editar o retirar su valoración.
All in Ganada ha proporcionado información incorrecta sobre el tour/actividad/servicio.

Cancelación:

Sabemos que los planes pueden cambiar. Puedes cancelar tu actividad fácilmente:

  • Recargo del 20% si cancelas 15 dias antes.
  • Recargo del 50% si cancelas entre 11 y 15 dias antes.
  • Sin embargo, si no te presentas o no realizas la cancelación con al menos 11 dias de antelación, no recibirás un reembolso.
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